4ème édition de l’appel à projets « Qualité-Service-Commerce » – UCM Lux

Le commerce en Province de Luxembourg constitue un secteur important tant pour l’emploi salarié qu’indépendant et joue un rôle majeur en termes de service à la population et d’animation locale. Il constitue un métier à haute valeur ajoutée. Pour les commerçants de détail indépendants, il est essentiel d’innover.

Pour se démarquer des commerces de périphérie, des grandes enseignes et des sites de vente en ligne, rester attractifs et fidéliser les consommateurs, les points de vente doivent proposer du conseil personnalisé et s’équiper d’outils high-tech.

Les dossiers de candidature sont à rentrer pour le 30 juin 2016 au plus tard. A l’issue de la sélection par un jury, 4 commerçants indépendants profiteront d’un package expertise complet réalisé par une consultante indépendante. Ce package comporte 4 bourses pour autant de commerçants d’une valeur unitaire de 1875€, comprenant une urne avec questionnaire auprès des clients du point de vente pendant deux semaines, le passage d’un client mystère et un audit assorti de recommandations pratiques, à l’attention exclusive du commerçant.

Le règlement et le dossier de candidature sont ici.